Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положением закона РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей. Фирма гарантирует замену оригинальных узлов и деталей транспортного средства (далее ТС) в случае обнаружения дефектов в материале изделия на аналогичные изделия надлежащего качества.

       1. ТС принимаются на ремонт только в чистом виде;

    2. Претензии в период гарантийного срока не могут быть заявлены в отношении дефектов, возникающих по следующим причинам:

    a) механическое повреждение рамы, вилки колеса или др. деталей ТС по вине потребителя в результате аварии или падения;

    b) ненадлежащего обращения с ТС и ухода за ним, т.е. нарушения правил эксплуатации;

    c) в отношении порезов, проколов, разрывов покрышек камер;

    d) в отношении деталей и узлов, подвергающихся естественному износу в период эксплуатации ТС (тормозные колодки, лампочки, ремни вариатора, приводные цепи, покрышки, троса, сайлентблоки, крепёжные элементы, загрязнение топливной системы и т.д.);

    e) в случае неправильной сборки потребителем, пренебрежительного отношения, самостоятельного ремонта или ремонта лицами не имеющих квалификации по сервисному обслуживанию мототехники;

    f) в случае использования ТС в соревнованиях, прыжках, акробатических упражнениях или иных жестких условиях эксплуатации;

    g) если на ТС оказывалась нагрузка, не предназначенная для данного вида транспорта;

    h) в отношении деталей и материалов с регламентированным пробегом, оговоренным в руководстве (свечи зажигания, фильтры, масла, охлаждающая и тормозная жидкости);

Претензии не принимаются в следующих случаях:

    a) если не заполнен гарантийный талон;

    b) гарантийный талон заполнен не надлежащим образом;

    c) сервисное обслуживание проводилось не своевременно;

    d) при самовольной разборке или ремонте узлов и агрегатов ТС;

  e) внесения в конструкцию ТС изменений, проведённых по инициативе покупателя с целью улучшения потребительских свойств или установке дополнительного оборудования;

    f) при допущении ошибок при самостоятельной сборке мототехники

  3. Гарантийный срок на ТС (кроме кроссовых мотоциклов) - 6 (шесть) месяцев со дня его продажи или 2500 (две тысячи пятьсот) километров пробега в зависимости от того, какое из указанных событий наступит ранее. Гарантийный срок на ТС типа «кроссовый мотоцикл» (модели CROSSROAD, MINICROSS) распространяется только на ДВС и действует 3 (три) месяца со дня его продажи или 1000 (одна тысяча) километров/30 моточасов пробега в зависимости от того, какое из указанных событий наступит ранее.

    4. Гарантия не распространяется на ТС, проданные в заводской упаковке (частично разобранном виде), и собранные самостоятельно. Претензии по данным ТС принимаются только в части недокомплекта.

  5. Ни по каким-либо причинам предоставление гарантийного талона потребителю не снимает ответственности владельца ТС, который должен самостоятельно следить за техническим состоянием ТС и своевременно осуществлять замену изношенных деталей и узлов;

  6. Каждый владелец ТС несет полную ответственность за телесные повреждения, полученные ранения, понесенный ущерб, поломку ТС и причинение других убытков в случае использования изделия в тех или иных мероприятиях состязательного характера, а также вследствие неумелого управления ТС.

    7. Порядок реализации гарантийных обязательств:

Для рассмотрения претензий необходимо прибыть с ТС, сервисной книжкой и руководством по эксплуатации на склад Продавца по адресу г. Владивосток, ул. Днепровская 25Ас7 или в сервисную мастерскую, которая уполномочена Продавцом выполнять гарантийное обслуживание купленного ТС. Гарантийный ремонт при наличии на складе или у уполномоченного сервисного центра необходимых запчастей, производится в течение десяти рабочих дней, при отсутствии запчастей срок увеличивается, до момента их поступления, но не более чем на один месяц.

По гарантийным вопросам и сервисному обслуживанию: service@sprmotors.ru